À propos des commentaires…
Depuis cinq ans (eh oui! déjà), on a pu en voir de toutes les couleurs dans les commentaires. Plus de 18 000 commentaires, soit dit en passant, ce qui me semble considérable pour un blog thématique. On a pu y lire bon nombre de remarques hors sujets, d’attaques personnelles, de divagations délirantes et aussi – il faut bien le souligner – de quelques commentaires intéressants qui se rapportent au sujet du billet. Mais, depuis quelque temps, ces derniers se font de plus en plus rares. Est-ce le temps de modifier le système des commentaires, ou même de les supprimer complètement?
Je ne suis pourtant pas particulièrement exigeant pour la publication des commentaires; j’ai établi quelques règles simples (qui sont énumérées au bas de la boîte où l’on saisit le texte) qui ont pour seul objectif de créer un climat d’échange serein permettant de discuter et de débattre du sujet fixé. Pour rappel:
«Veuillez prendre note que les commentaires sont modérés. Les messages qui contiennent des attaques personnelles, des insultes, des propos vulgaires, haineux, religieux ou sectaires seront modifiés ou supprimés sans préavis.»
C’est simple, non? Apparemment pas. Après cinq ans d’existence du blog, force est de constater qu’il est illusoire d’en demander autant. Les gens s’attaquent et s’insultent les uns les autres, au lieu de critiquer les idées ou les croyances qu’ils amènent. Il me semblait qu’il serait aisé de faire la différence entre une idée et une personne mais, ici encore, c’était trop demander. Je sais bien que la nature humaine étant ce qu’elle est, il n’est pas facile d’éviter quelques débordements occasionnels… mais quand les agressions verbales deviennent la règle plutôt que l’exception, il est temps d’agir. Je me donne quelques semaines pour réfléchir.
Voici quelques solutions possibles:
- Accroître l’intervalle entre la modération des commentaires. En mettant les nouveaux commentaires en ligne de façon plus espacée, disons une fois par semaine au lieu d’une ou deux fois par jour, on pourrait peut-être éviter les réactions rédigées sous le coup de la colère. (Mais j’avoue que je ne crois pas beaucoup à cette solution. 
)
- Désactiver les commentaires dans tous les billets. Solution draconienne, certes, mais ce serait la paix assurée (pour moi). Par contre, on se priverait aussi de quelques interventions intéressantes.
- Avoir des règles de modération plus sévères, ou plutôt respecter scrupuleusement les règles de base, ce qui signifierait supprimer complètement les commentaires qui contiennent ne serait-ce qu’une seule insulte ou une autre dérive. Désavantage de cette solution: très peu de commentaires passeraient le filtre; ça équivaudrait donc presque à désactiver les commentaires.
- Désactiver les commentaires et renvoyer les gens vers un forum non modéré où ils pourraient se taper sur la tête à loisir. Je suis ouvert aux suggestions.
- Ou alors je jette carrément l’éponge et je laisse passer tous les commentaires en temps réel. Désavantage de cette solution: mon blog deviendrait rapidement une arène sanglante et je pourrais me retrouver avec quelques poursuites pour hébergement de propos diffamatoires. Ce n’est donc pas la solution idéale en ce qui me concerne.
Vous voyez d’autres solutions? Les commentaires sont faits pour ça aussi. Et merci de respecter les règles (pour une fois).
P.-S. : En tout cas, on ne pourra pas m’accuser de publier uniquement les commentaires avec lesquels je suis d’accord. Prenez à peu près n’importe quel billet au hasard et vous verrez que la majorité des remarques sont destinées à me convaincre que je n’ai rien compris au sujet (pour demeurer poli ) ou que je fais partie d’un complot pour cacher la vérité.
P.P.-S. : Je voulais aussi vous donner quelques statistiques pour souligner les cinq ans du blog mais je le ferai très bientôt dans un autre message. C’est plus pratique de ne traiter que d’un sujet à la fois quand on a besoin de s’y référer.
Nouvelle politique pour les commentaires
Je me donnais jusqu’au début de l’année pour prendre une décision sur le filtrage des commentaires. Les abus des derniers jours aidant, me revoilà avec la nouvelle politique, qui n’en est pas une puisqu’il s’agit en fait d’une application stricte des règles établies depuis plusieurs années. Ce sont règles très simples, triviales même, mais la nature humaine étant ce qu’elle est, il semble nécessaire de les expliciter.
- Tout commentaire qui comporte une attaque ou une insulte dirigée vers un autre commentateur sera automatiquement supprimé. Cela signifie qu’il n’y aura plus de mots censurés avec des étoiles, car si un seul mot mérite d’être censuré, le commentaire complet sera supprimé. Je vous invite donc à relire attentivement votre commentaire avant d’appuyer sur le bouton d’envoi. Si vous n’avez pas la chance de connaître les termes qui peuvent être insultants ou blessants pour les personnes vers lesquelles ils sont dirigés, vous pouvez consulter un dictionnaire et éviter notamment les mots qualifiés de «vulgaires» ou qui suggèrent une déficience intellectuelle chez votre interlocuteur.
- Tout commentaire qui n’est pas directement relié à un des sujets du billet sera automatiquement supprimé. Ce sera le cas, en particulier, des commentaires qui portent exclusivement sur un autre commentateur. Aucun commentateur n’est le sujet d’un billet. Vous pouvez bien entendu critiquer (poliment) les idées d’une autre personne (en rapport avec le sujet) mais pas la personne elle-même, sa personnalité, son attitude, son orthographe, etc. Les luttes hors sujet qui semblent ne jamais finir pourrissent l’atmosphère du blog et ne présentent absolument aucun intérêt pour quiconque. Si un commentaire pertinent ou intéressant comporte un aspect hors sujet, il est possible que je le laisse passer. Dans ce cas, cependant, les commentaires suivants qui porteraient uniquement sur l’aspect hors sujet seraient automatiquement supprimés. Un exemple parmi tant d’autres: les «chemtrails» dans un billet sur Nibiru.
Voilà. J’ai l’impression que ces deux règles appliquées strictement vont grandement améliorer la pertinence et l’intérêt des commentaires, de même que l’atmosphère qui règne sur le blog. Je sais aussi que ça risque de faire mal à court terme mais j’ai bonne confiance que les gens vont s’habituer… ou cesser de commenter s’ils ne parviennent pas à se conformer aux règles. J’aurais voulu que cela se passe autrement, mais il me semble nécessaire de revenir – pour l’instant – au rôle premier des commentaires sur un blog, c’est-à-dire donner un avis sur un sujet particulier, qui est déterminé par l’auteur du billet. Dans quelques semaines, je ferai le point sur l’application de cette politique. Entre temps, vous pouvez continuer à me faire des suggestions (ou des reproches ).
17 décembre 2010 à 9:32
Airik: je voulais lancer un forum, il y a un an ou deux (ou même davantage, je ne me souviens plus exactement), et puis j’ai laissé tomber l’idée pour différentes raisons (modération notamment
). Sinon, il y a peut-être une solution intermédiaire à laquelle j’ai aussi pensé: ouvrir des pages sur plusieurs thèmes généraux avec les commentaires activés (ces pages ne seraient pas intégrées dans la chronologie du blog). Ce serait une espèce de «taverne» sur les rubriques du blog: ovnis, parapsychologie, voyance ou autres phénomènes insolites. Les gens pourraient y publier une actualité, un lien, une vidéo, etc. et les autres pourraient commenter. Si un sujet devenait particulièrement populaire, il serait possible de créer une nouvelle page et de l’insérer dans un menu principal. Tout cela pourrait se faire sans inscription. Je n’ai pas vérifié mais il serait peut-être aussi possible de récupérer un fil des derniers commentaires de ces «forums».
17 décembre 2010 à 9:47
Surprenant…
17 décembre 2010 à 14:01
@ JC « une espèce de «taverne» »
OK, mais j’ai une requête: si c’est ce que tu choisis, n’oublie pas l’écriteau « Bienvenue aux dames ».
(Y’a aussi « Verres stérilisés » qui est pas pire. C’est rassurant.)
18 décembre 2010 à 3:52
Pour l’alerte ça doit pouvoir se bricoler dans la page de lecture des comentaires, c’est une mail to avec un sujet et qui récupèrre l’id du post. Je connais pas wordpress mais ça me semble pas le bout du monde.
il y a bien « agressivité » et « harcèlement » que tu le veuilles
Je dirais que c’est perçu comme tel, qu’il ne leur faut vraiment pas grand chose, et que je me demmande comment se passe leur vie s’il en sont là …
A place ils se flinguerais alors, parce que pour moi ça se limite pas à ça les choses, ça va bien plus loin.
Au fait:puisque les abrutis haineux de service n’attendent que ça: qu’un des commentaires aille à l’encontre de leur convictions personnelles pour se précipiter dessus pour essayer de détruire celui qui l’a écrit.
Tu nommes ça comment ? Parce que ça fait un moment que j’essais de comprendre ça …
18 décembre 2010 à 14:41
Orion-e : euh… dans ce cas, parlons plutôt d’un café ou d’un bistrot pour éviter les confusions. Ça vous va mieux comme ça?
Sinon, c’est une des possibilités pour tenter d’éviter les hors sujet dans les commentaires des billets, mais ça ne règle pas les problèmes de modération. Bien au contraire…
19 décembre 2010 à 11:04
Ce n’est pas une question d’intemporalité ou non du sujet : la discussion à partir d’un billet commence généralement au moment où le billet est publié, et dure un certain temps. Une solution pour limiter les efforts de modération est de limiter la durée des discussions (et d’empêcher les relances sur des vieux billets). Ca me parait assez peu contraignant à la fois pour les commentateurs et les modérateurs.
20 décembre 2010 à 5:34
Et si concernant un vieux billets il y a du nouveau on fait quoi ? Je ne vois toujours pas où est le problème avec la date d’un billet.
23 décembre 2010 à 10:19
S’il y a du nouveau, on fait un nouveau billet ! Et le pb c’est les efforts de modération nécessaires. Il me semble que c’est clair.
23 décembre 2010 à 12:43
Quentin, je dois ajouter un élément pour clarifier la situation. La majorité des visiteurs du blog proviennent des moteurs de recherche, atterrissent sur un «ancien» billet bien classé dans les résultats, et repartent assez souvent sans rien lire d’autre (en particulier les billets les plus récents).
9 janvier 2011 à 20:31
Félicitation pour ces 5 années remplies de surprises intéressantes!
Bonne continuation pour les années à venir:)
Pour une solution aux commentaires désobligeants celle que tu as dit semble bonne
Désactiver les commentaires et renvoyer les gens vers un forum non modéré où ils pourraient se taper sur la tête à loisir. Je suis ouvert aux suggestions.)
9 janvier 2011 à 20:45
JC, je pense que laisser les gens dire ce qu’ils pensent (sans attaque personnelle) est nécessaire pour avoir un jugement plus élargi de la situation et prendre le pouls de la population face aux sujets choisis.
Même si j’ai déjà reçu quelques mauvais commentaires personnels dans les anciens posts, il y avait toujours d’autres personnes pour ramener la discussion dans le respect de chacun et poursuivre de nouveau le sujet.
Si on veut faire connaître une aventure extraordinaire, il ne faut pas avoir peur du ridicule.
10 janvier 2011 à 14:33
Merci de lire la mise à jour sur la «nouvelle politique» concernant les commentaires à la fin du texte initial.
11 janvier 2011 à 17:48
JC,
J’ai lu votre mise à jour des principes de la nouvelle politique de modération des commentaires.
Vous avez raison de procéder de la sorte.
Je vous prie d’accepter mes excuses pour avoir participé aux écarts de courtoisie et vous contraindre à cette solution.
Cordiales salutations.
12 janvier 2011 à 9:12
Hélianthe, les «écarts de courtoisie» et les «procès» des participants occupent la majorité des commentaires depuis des années… Votre part de responsabilité dans cette décision est donc très, très marginale.
12 janvier 2011 à 18:59
Comme Eole jouant d’une flute sauvage
Etourdissant tantôt les âmes trop instruites
Si souvent qu’elles en chutent d’un mauvais équilibre
Tout Orphee rit des mots qu’il jette en paturage
Là nul ne peut y trouver nourriture
A croiser son chemin il risque l’aventure
Faire ombrage à ses pas coûte une cicatrice
Au pire il en meurt, au mieux dans son calice,
Un ange lui dépose une goutte amère.
Tout ici n’est que jeu, la preuve est déjà faite
Et nul ne peut prétendre que pur il pourrait être
Autre noel, autre année, mille et une fêtes
Rayées en un trait fort n’y changeraient rien du tout
Oublions mais pas trop. Juste un petit bout.
Baisons respectueux le cuir de nos chaussures
Emballons ou cachons nos idées saugrenues
Respirons d’un air pur jusqu’a ce que expirent
Toutes nos dissensions, ce paradis trop nu
Je sais, je sais, y’a une lettre de trop mais c’est pas ma faute si c’était impair
Et … pardon JC, j’ai pas pu m’en empêcher mais, promis, demain j’arrête … du moins j’essaie
26 janvier 2011 à 11:43
Orion-e a dit: «Il s’agissait en fait d’un complot pour tester votre nouvelle poigne de fer.»
Mais oui, je sais bien. Et le fer devrait être trempé pour augmenter sa dureté.
Sinon, c’est à mon tour d’aiguiller le fil de la conversation dans un billet au sujet approprié.
5 février 2011 à 8:35
Petit coucou de passage et bon anniversaire (en retard) au blog.
Désolé de ne plus etre un assidu du blog. Pour rejoindre la question de JC, et apporter le point de vue de quelqu’un qui a décroché du blog:
1- Il m’est devenu effectivement impossible de participer au discussion faute de temps, tant les posts sont longs, et nombreux. Prendre part à une discussion m’est devenu trop douloureux surtout qu’elles sont pour la plupart totalement vaines: 90% des interventions ont pour but de convaincre un interlocuteur d’une idée … des interlocuteurs qui ne bougerons jamais puisqu’eux mêmes cherchent à faire de même. il faut également considérer que bien que les posts soient nombreux, ils sont majoritairement publiés par moins d’une dizaine de personnes différentes, au total. Ceci participe à un certain immobilisme des débats.
2- Le renouvellement de sujets est faible (mais je sais bien que cela demande du travail!) il me suffit maintenant de venir une fois tous les 6 mois pour lire tous les nouveaux articles. la qualité et la fréquences des sujets est quand même à la base du suivi et de la fidélisation de lecteurs du blog.
En outre, ceci est peut être une des raisons qui explique le point 1.
Bonne continuation!
Spina
5 février 2011 à 9:53
Bon retour Spina!
Ouais, je suis d’accord avec ce que vous dites. Je crois qu’à la base, le problème réside dans le fait que ce n’est pas un vrai blog; ce serait plutôt un site offrant la possibilité de laisser un commentaire. Je pense depuis un moment à revenir à une vraie formule blog, avec des textes courts et bruts du type «Hé! allez voir telle vidéo», «Qu’est-ce que vous pensez de telle photo censée être paranormale?» ou «Tel mec a dit tel truc». Ça me permettrait de faire des mises à jour plus fréquentes et, en même temps, ça réduirait peut-être le problème de vol de contenu. Je vais peut-être faire un test pendant quelque temps pour voir…
Voilà. J’attends votre réponse dans six mois.
5 février 2011 à 11:17
Ça c’est twitter pas un blog …
Mieux vaut et de loin la qualité à la quantité, mais une solution peut-être : donner l’occasion de proposer leur propre textes aux visiteurs.
Untel écris un article il te l’envoi, tu le survola, le résume rapidos et pose le lien ça fait du nouveau, le problème risque d’être a perte de qualité, moi peu de mises à jour je préfère à dix trucs idiot par jour.
C’est un peu le problème avec internet, on ne va pas au fond des choses, on ne cherche pas, on ne veut pas faire des efforts, on veut du consommable rapide, et le résultat est là, des tas d’âneries colportées et reproduites à l’infini, plutôt que déjà vérifier ce que dit l’autre, c’est vrai ça demande des efforts …
Perso je trouve la formule très bien, peu d’article mai au moins il y a de la recherche, bien sûr beaucoup pour les raisons cités plus haut ne lisent pas, mais la majorité est parfois silencieuse, elle s’ »agite moins, mais elle est là.
5 février 2011 à 11:18
Par contre un aperçu du post avant d’envoyer et une barre d’outils genre ckéditor seraient bien venu.
Je peux aider à l’installation s’il le faut.
5 février 2011 à 11:32
NEMROD34: mes exemples, c’était pour décrire l’esprit.
Je pensais à trois ou quatre paragraphes par message, peut-être. Mais ça n’empêche pas de publier des textes plus longs lorsque le sujet s’y prête.
7 février 2011 à 9:31
Oui en effet il faudrait supprimer les commentaires qui sont lamentables, tout comme les sujets d’ailleurs, et tout comme votre blog …
Par avance merci de libérer l’espace web que vous encombrez bien inutilement.
7 février 2011 à 11:04
Merlin, mon humble blog n’a certes pas la qualité du vôtre mais il est là pour rester, ne vous en déplaise.
7 février 2011 à 11:25
Le blog de Merlin vaut le détour, j’ai rarement vu un tel concentré de … (par respect des nouvelles règles concernant les commentaires, je vous laisse deviner). Il va même jusqu’à « embaucher » des scientifiques qui seraient certainement très surpris de se retrouver là et de voir ce qu’on fait de leurs travaux.
7 février 2011 à 14:16
Oh, Merlin, dégage de ton sarcophage: ça bouge au pied des pyramides à 10′25 !
http://www.msnbc.msn.com/id/21.....7#41400327